ホーム > 個人情報保護方針

個人情報保護方針

お客様の個人情報のお取り扱いについて

株式会社伸和エージェンシー ツーリスト事業部(ロイヤルツアー)

株式会社伸和エージェンシー ( 以下、当社といいます)では、お客様をはじめとする多くの方がた、(以下お客様といいます)から個人情報をお預かりしますが、そのお取り扱いにつきまして、以下のとおりご説明いたします。

なお、当社へのお客様情報の提供は任意であります。但し、情報をご提供頂けない場合、当社のサービスを提供できない場合がございます。

1.当社の個人情報保護基本情報方針について
【個人情報保護基本方針】
(総 則)
当社は、個人情報の重要性を認識し、これら個人情報を適切に利用し保護することが、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責任であると考え、信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。
(基本原則)
(1)利用目的の明確化
当社は、個人情報をご提供いただく場合、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ使用いたします
(2)第三者への提供の制限
当社はご提供いただいた個人情報については、契約の責任をはたすためならびにその他正当な理由のあるときを除き、ご承認いただいた以外の第三者には提供いたしません。
(3)厳重かつ適正な管理
当社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止するためのセキュリティー対策を実施し、個人情報を安全かつ適切に管理するよう努めます。
2.個人情報の利用目的について
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報を次の目的のために、その目的の範囲内において、利用させていただきます。
①開示対象個人情報の利用目的
・従業員(退職者を含む)の雇用管理や採用活動のため
・お客様からのお問合せやご依頼内容に対応させていただくため
・各種イベント・セミナー・キャンペーン等のご案内
・商品の改善やサービスの向上、あるいは新しい商品の開発のため
・当社が次の各事業で取り扱っている商品やサービスの提供、情報提供、ご提案等をさせていただくため(各種広告代理業、旅行業、各種会員権ならびに映画演劇催物等の入場券の受託販売、損害保険代理業、生命保険募集に関する業務および物品通信販売等の各事業に付帯関連する一切の業務)
②直接書面による以外の方法で取得する個人情報の利用目的
・受託業務として、次の業務を行うため
 広告代理業務における広告効果の測定、アンケート結果の集計等
 イベント業務における来場者アンケート、申込情報、資料請求者情報の集計、分析、とりまとめ等
・お客様からのお問合せやご依頼内容に対応させていただくため
3.個人情報の第三者提供について
利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が個人情報の取り扱いを業者に外部委託した場合、または以下のいずれかに該当する場合を除き、当社はこれを第三者に提供いたしません。
(1)お客様から予め同意をいただいた場合
(2)統計的なデータ等、特定の個人を識別できない状態で、提供する場合
(3)法令に基づき、提供を求められた場合
(4)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(6)国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4.個人情報の開示について
お客様がご自身の個人情報の開示を希望される場合、当社はお申し出になった方がご本人かまたはその代理人かを確認のうえ、合理的期間内および範囲内において回答いたします。
5.個人情報の訂正について
お客様がご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合、当社はお申し出になった方がご本人かまたはその代理人かを確認のうえ、個人情報の内容が事実と異なる場合には、合理的期間内および範囲内において、個人情報の訂正、追加または削除いたします。
6.個人情報の利用停止について
お客様がご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合、当社はお申し出になった方がご本人かまたはその代理人かを確認のうえ、当社に利用目的による制限違反または不正手段による取得があったときは、合理的期間内および範囲内において、個人情報の利用停止または消去いたします。ただし、利用停止等が困難で代わりの措置をとるときは、この限りではありません。また法令に基づき保有しております個人情報につきましては、お申し出に応じられない場合があります。
7.開示等の受付手続きについて

上記4.5.6に関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせにつきましては、次の手続きにより、受け付けいたします。


【受付手続き】

下記窓口にお申し出ください。なお受付時間は、平日の午前9時から午後6時までです。


<受付窓口>

〒550-0011 大阪市西区阿波座1丁目5番16号

株式会社伸和エージェンシー

お問い合わせ窓口 (担当:管理部大原(個人情報管理責任者))

電話番号06-6536-6230

FAX番号06-6536-6208


<ご本人または代理人の確認>

ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許書・パスポート・健康保険書等の証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日・預金口座番号・クレジット番号等の当社登録情報、および当社登録電話番号へのコールバック等により確認させていただきます。代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明等により確認させていただきます。


<手数料>

個人情報の開示のお申し出については、所定の手数料を申し受ける場合があります。

8.改訂について
本方針につきましては、法令や社会環境の変化に応じ、適宣改善いたします。
9.お問い合わせ

個人情報に関するご意見、苦情等につきましては、上記7.<受付窓口>にて承っております。


(以上)

制定日:2005年4月1日

改定日:2015年3月20日

株式会社伸和エージェンシー

代表取締役社長 大辻 伸幸

お問合わせフォーム
大和ハウスグループ社員・OBの方はこちらへ